【重要資安提醒】請留意假冒本會名義之可疑電話與扣款異常訊息

親愛的捐款人與支持者您好：

本會於11/9收到線上捐款系統服務商「網絡行動科技（netiCRM）」通知，其部分伺服器於 11/8 晚間至 11/9 凌晨遭外部入侵。服務商已於第一時間採取緊急處置與漏洞修補，並正通報數位發展部及警政機關辦理。

在此向大家說明最新狀況與防範提醒：

信用卡資料安全：netiCRM 系統並未儲存信用卡完整卡號等金融資料，請大家放心。

本會安全防護：本會工作人員已於第一時間全面更新後台管理密碼，確保權限安全。

系統切換維護：服務商這兩天將進行系統重構與環境切換，期間捐款頁面可能會出現數小時的短暫中斷，隨後即會恢復正常。

慎防詐騙訊息：近期針對公益團體的資安攻擊增加，若接獲自稱本會或系統商的電話、簡訊或 Email，以「設定錯誤、重複扣款、解除定期定額」為由，要求您操作 ATM／網銀轉帳、提供帳號密碼或點擊可疑連結，請切勿理會。本會絕不會主動要求您操作任何金融設備。

我們會持續追蹤廠商的處理進度，如有重要更新會再向大家說明。

若接獲任何可疑訊息，請勿直接回應，歡迎隨時透過本會官方管道或電話與我們聯繫查證。

服務電話｜049-2911811

財團法人陳綢阿嬤社會福利基金會敬上