為保障本園園生、員工權益，提供園生、家長或關係人對家園各項服務、生活管理、輔導措施以及獎懲結果有意見時之申訴管道，特訂定本辦法。

1. 申訴之相關資訊將予以保密，若無當事人同意本會不得公開其身分與任何可辨別之申訴相關資訊。
2. 家園園生、園生之家長、員工可透過以下方式申訴，但均不得匿名行之，以利後續回復或進行調查。
3. 家園申訴事件之主要受理人為家園心輔員，若所申訴事件不宜由家園心輔員受理者，可向財團法人良顯堂社會福利基金會申訴，並於申訴日起三日內（不含連假及假日）開始調查，或可向南投縣政府社會及勞動局社工及婦幼科提出申訴。